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マルヨシを知ったきっかけを教えてください｡

かねてより不動産投資を趣味としており、検索サイトで物件を探していたところマルヨシさんを知りました。不動産に関する情報収集も目的の一つですね。最初に気になった物件は購入には至りませんでしたが、担当された尾城さんの対応が素晴らしく、その後色々な物件もご紹介していただくことになりました。

どのような物件を預けられていますか？

越谷市にある戸建てを数軒マルヨシさんにお任せしています。最近はアパートやマンションの供給が高すぎる傾向にありますが、戸建て賃貸は全体の1割なので需要と供給のバランスが良いのがポイントですね。マンションは投資家が購入する傾向にありますが、戸建てはそこに住みたい人自身が買う可能性が高いので、売却先が多いと言えます。よって出口戦略としては戸建ての方が安心して運用できますね。

戸建てとマンションでは管理の手間も違いますか？

マンションは部屋数が多いため、修繕もその分手間がかかってきます。リフォームは私自身がDIYすることが多いのですが、マンションだと上階や下階への騒音を考慮しなくてはならず、時間も制限されるので何かと面倒です。戸建ては目の前に車が停められるし、修繕も合理的に行えます。そういった意味でも戸建ての方が私には合っていますね。

投資には株や投資信託、FXなどさまざまな種類がありますが、不動産投資を選ばれた理由をお聞かせください。

以前は株もしていましたが、1日に何回も株価をチェックするなど、一喜一憂して疲れてしまうんですよね。不動産なら毎月決まった収益が得られるので私の性分に一番合っていると感じたことが理由です。株は買うのに銀行からお金は借りられませんが、不動産投資は不動産を担保に借りられるというのも魅力に思えます。

マルヨシ担当者の対応はご満足いただけましたか？

接客や対応が大変良く、30代ぐらいの若手スタッフが一所懸命に頑張っている姿に好感を持てます。また店舗が広々として明るく、良い意味で不動産会社とは思えない居心地のいい空間も気に入っています。不動産の相談となるとプライベートな部分も多少なりとも伝えることになりますが、マルヨシさんは親身に対応してくださるので信頼でき、どんなことでも話しやすいです。自分の投資の目的にきちんと寄り添ってくれるが何より嬉しく、だからこそここまで長くお付き合いできているのではないかと。

他の不動産会社とマルヨシではどんなところに対応の違いを感じますか？

不動産会社によってはお客さんとのLINEが禁止されている場合もありますが、マルヨシさんはOKなので助かっています。というのも私はサラリーマンなので、不動産についてあれこれ考えられるのは通勤時間くらい。アイディアが浮かんだ時にLINEでパッとメッセージを送れるのは有り難いです。

マルヨシさんは賃貸チームと売買チームで情報が共有されているとこも魅力です。情報共有がしっかりされているので、何か手続きをする際には最低限の説明だけで済みます。これが他の不動産会社だと部署ごとの連携が行われていないので、担当者にゼロからから話さなくてはならずかなり面倒です。またマルヨシさんは転勤がないので、担当の方が変わらないところも良いですね。

マルヨシの物件管理にはご満足されていらっしゃいますか？

客づけは本当に上手だと思っています。これも賃貸と売買で情報を共有されているところが大きいのかなと。オーナーの立場からしても、所有する物件を賃貸と売買のどちらにするかという戦略が立てられやすいですしね。

一般的な不動産会社は少しでも早く入居者を見つけるために賃料を値下げする傾向にありますが、マルヨシさんはエリアのニーズをきちんと把握するなど、できる限り色々工夫して対応してくるところが頼もしいです。家賃は自分の設定よりも上げてくださったこともありましたし。

またクレームがあった時の対処が早いのも特徴です。雨漏りや水栓の故障などが起こっても、業者への対応が本当に早くて心強いです。

マルヨシを通して、物件を売却されたことはありますか？

ここ1年で3つの物件を売却しました。こちらの希望価格を上手に汲み取っていただき、利益も十分納得できるものです。減価償却という観点からも、定期的に新しい物件に乗り換えないと資産価値は下がっていくので売却に至りました。そういうタイミングも担当の方が的確に教えてくださるので助かっています。マルヨシさんにお世話になったことで、人との繋がりが広がったことも大きいですね。今後も物件管理を依頼したい人がいれば、ぜひ紹介したいと思いますね。